Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Редакция от 31 августа 2026 г. Версия 2026-08-31.3.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика действует в отношении информации, которую интернет-магазин «Академия Готики» на сайте agothic.ru (далее — Сайт) может получить о пользователе.
1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Родионов Дмитрий Иванович, ИНН 773167936741, ОГРНИП 321774600264434. Юридический и почтовый адрес: 121596, г. Москва, ул. Запорожская, д. 6, кв. 52.
1.3. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно в предусмотренных на Сайте формах и может быть отозвано. Простое посещение Сайта не считается безоговорочным согласием со всеми видами обработки.
1.4. Для строго необходимых технических данных и cookie применяются основания, связанные с безопасностью, работой запрошенной функциональности, действиями пользователя до заключения договора и исполнением договора. Аналитическая обработка с помощью Яндекс Метрики выполняется после отдельного выбора посетителя.
2. Цели и основания обработки
- регистрация, авторизация, оформление и исполнение заказа — заключение и исполнение договора;
- оплата, формирование электронного фискального чека, доставка, возврат и уведомление о состоянии заказа — исполнение договора и обязанностей, установленных законом;
- обработка обращений, поддержка и претензионная работа — согласие, исполнение договора и защита законных интересов;
- рекламные и информационные рассылки — только при наличии отдельного предварительного согласия;
- обеспечение безопасности и работоспособности Сайта — исполнение договора и законный интерес Оператора в защите Сайта и пользователей;
- улучшение Сайта и сбор статистики с помощью Яндекс Метрики — согласие на аналитические cookie.
3. Категории данных
3.1. Пользователь может предоставить фамилию, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, состав заказа, сведения об оплате и возврате, содержание обращения и иные сведения, необходимые для заказа или обращения.
3.2. При работе Сайта могут автоматически обрабатываться IP-адрес, технические идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, время доступа, адреса страниц и действия на Сайте. Такие сведения обрабатываются как персональные данные, если позволяют прямо или косвенно определить физическое лицо.
3.3. Состав и сроки cookie описаны в Политике использования файлов cookie. Google Analytics и Facebook Pixel на Сайте отключены.
3.4. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, здоровье или интимной жизни.
4. Порядок обработки и получатели данных
4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в необходимых случаях, блокирование, удаление, уничтожение и обезличивание персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
4.2. Данные передаются только в объёме, необходимом для соответствующей цели, следующим получателям и исполнителям:
- VK WorkSpace / WorkMail — корпоративная электронная почта, системные уведомления, ответы на обращения и рассылки при наличии отдельного согласия;
- ООО «КуАрМенеджер», ИНН 7743347622 — QR-платежи, статусы операций, возвраты и формирование фискального чека в электронной форме;
- Saby / ООО «Компания „Тензор“», ИНН 7605016030 — товарный, управленческий и документарный учёт заказа;
- Яндекс Доставка — организация и исполнение доставки выбранных заказов;
- СДЭК / ООО «СДЭК-Глобал», ИНН 7722327689, либо контрагент СДЭК, указанный в документах на отправление — доставка и выдача выбранных заказов;
- ООО «ЯНДЕКС» — Яндекс Метрика после согласия пользователя на аналитические cookie;
- банки, участники платёжной инфраструктуры и государственные органы — в случаях, предусмотренных законом или необходимых для исполнения операции.
4.3. Получателю передаются только сведения, необходимые для его функции: например, службе доставки — имя получателя, телефон, адрес и параметры отправления; почтовому сервису — адрес и содержание отправляемого сообщения; учётному и платёжному сервисам — сведения заказа и операции.
4.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5. Сроки хранения
| Категория | Срок или критерий хранения |
|---|---|
| Заказы, возвраты и учётные сведения | Не менее 5 лет после соответствующего отчётного года; дольше при незавершённом споре или обязанности по закону |
| Неактивный аккаунт | 3 года отсутствия активности, кроме связанных с заказами сведений |
| Обычное обращение | 1 год после закрытия |
| Поддержка и претензии | 3 года после закрытия; при споре — до его завершения |
| Брошенная корзина и бесхозный загруженный файл | 30 дней без активности или связи с действующей записью |
| Отклонённая заявка продавца | 1 год |
| Журнал модерации отзывов и вопросов | 1 год |
| Доказательство отозванного согласия | 3 года после отзыва или последнего действия на основании согласия |
| Выбор cookie | 180 дней |
| Журнал Laravel | 7 дней |
| Журнал nginx | 52 дневные ротации |
| Резервные копии | 30 ежедневных и 12 месячных копий |
5.1. Если для одной записи применимы несколько сроков, используется наиболее длительный законный срок. Хранение прекращается раньше, когда цель достигнута и отсутствуют договорные или установленные законом основания для продолжения обработки.
6. Удаление, уничтожение и обезличивание
6.1. После достижения цели или окончания срока данные удаляются либо обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону, договору, незавершённой претензии, судебному спору или законному требованию государственного органа.
6.2. Удаление выполняется из рабочих баз, файловых хранилищ, почтовых ящиков и подключённых сервисов в пределах доступных Оператору средств. Из резервных копий данные выбывают в ходе установленной ротации. При восстановлении старой копии требования об удалении применяются повторно.
6.3. Отзыв согласия прекращает обработку, основанную на таком согласии, но не требует удаления сведений, которые Оператор обязан или вправе продолжать обрабатывать на ином законном основании.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие, направив письмо на question@agothic.ru.
7.2. Выбор аналитических cookie можно изменить через ссылку «Настройки cookie» в подвале Сайта. От рекламной рассылки можно отказаться по ссылке в письме или обращением к Оператору.
8. Защита данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей или договора, с учётом принципа минимально необходимого доступа.
9. Контакты и изменения
9.1. По вопросам обработки персональных данных: ИП Родионов Дмитрий Иванович, ИНН 773167936741, ОГРНИП 321774600264434; question@agothic.ru; +7 499 991-29-98; юридический и почтовый адрес: 121596, г. Москва, ул. Запорожская, д. 6, кв. 52.
9.2. Новая редакция Политики действует с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок. Предыдущие редакции сохраняются Оператором в закрытом архиве для подтверждения условий, действовавших в соответствующий период.
